A A A K K K
людям із порушенням зору
Комунальне некомерційне підприємство "Центр первинної медико-санітарної допомоги" Вишгородської міської ради

Як підтримувати щодня тих, хто поруч

Дата: 27.06.2024 13:36
Кількість переглядів: 18

Ілюстрація до статті

Підтримуйте інших, щоб їм було комфортно поруч з вами. Ваш тон і навіть постава, манера спілкування впливають на те, як люди бачать вас і що відчувають – чи довіряють вам, чи виконують ваші поради, чи поводяться спокійно, чи відкриті до підтримки.

Навіть з людьми, які проявляють агресію, можна спілкуватися більш ефективно (та потенційно зменшити емоційну напругу), якщо звертатися до них ввічливо. 

Що варто робити, а чого – уникати?

  • Тримайте відкриту, розслаблену поставу: не схрещуйте руки на грудях, не стійте далеко від людини.
  • Підтримуйте зоровий контакт, однак не дивіться на людину занадто довго та пильно.
  • Не відволікайтеся на телефон.
  • Чітко представляйтеся.
  • Підтримуйте спокійний та м’який тон голосу, розмовляйте не надто голосно та швидко.
  • Переконайтесь, що співрозмовник почувається комфортно, спілкуючись з вами.
  • Уважно слухайте людину – це чи не найважливіша підтримка під час комунікації. Детальніше про це пишемо тут.

* На основі посібника «Базові навички турботи про себе та інших»

* Гайд безбар’єрних подій, створеного у межах ініціативи першої леді Олени Зеленської «Без бар’єрів»


« повернутися

Код для вставки на сайт

Вхід для адміністратора